Support

Mit dem Zugang zu unserem Serviceportal können Sie neue Tickets erstellen, offene Tickets verfolgen bzw. bearbeiten und gelöste Tickets schließen. Dabei orientieren wir uns stark an ITIL um die Services standardisiert und optimiert erbringen zu können. So erzielen wir gemeinsam eine Verbesserung der Servicequalität und eine Erhöhung der Transparenz.

Serviceportal

Natürlich stehen wir Ihnen auch per Telefon/Fax/E-Mail oder Kontaktformular zur Verfügung.

Fernwartung

Bitte laden Sie sich die Datei herunter (Download Anydesk) und starten Sie diese. Nach erfolgreichem Start finden Sie folgenden Bildschirm vor (mit Ihrer individuellen AnyDesk-Adresse). Diese teilen Sie bitte Ihrem Supportmitarbeiter mit, damit wir eine Verbindung zu Ihrem Rechner aufbauen können.

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